Politica de confidențialitate

1. Cine răspunde pentru datele tale

Operatorul de date este denumirea firmei — de completat, sediul social sediul social — de completat, CUI CUI — de completat. Pentru orice întrebare legată de datele tale scrie la salut@branddot.ro.

2. Ce date colectăm și de ce

Când trimiți o cerere de ofertă

Nume, telefon, email (opțional), tipul de business, cantitatea, termenul, bugetul orientativ și mesajul tău. Le folosim ca să îți răspundem și să pregătim oferta. Baza legală: interesul nostru legitim de a răspunde unei solicitări comerciale pe care tu ai iniciat-o, respectiv pașii premergători încheierii unui contract.

Pozele pe care le atașezi la cerere

Pe pagina de proiecte custom poți atașa până la patru poze — o fotografie a locului, o schiță sau un mockup. Le folosim doar ca să înțelegem ce ai nevoie și să pregătim oferta. Baza legală este aceeași ca la restul cererii: pașii premergători încheierii unui contract.

Pozele ajung într-un dosar de pe serverul nostru care nu este accesibil din internet. Nu le publicăm nicăieri, nu ajung în catalog și nu apar în galeria de lucrări de pe site. Dacă vrem vreodată să arătăm public un proiect făcut pentru tine, îți cerem acordul înainte, separat.

Fotografia unui spațiu poate să cuprindă, fără să vrei, persoane sau documente. Trimite-ne, te rugăm, doar poze în care apare ce vrem să producem. Dacă ne trimiți din greșeală o poză cu altceva în ea, spune-ne și o ștergem imediat.

Când comanzi și plătești

Nume, telefon, email, adresa de livrare, iar pentru firme denumirea și CUI-ul. Ne trebuie ca să executăm comanda, să livrăm și să emitem factura. Baza legală: executarea contractului și obligațiile legale de contabilitate și fiscalitate.

Textul, linkul sau logo-ul pe care ni le trimiți pentru gravare le folosim strict ca să producem obiectul comandat.

Date de card

Nu colectăm, nu vedem și nu stocăm date de card. Plata se face pe o pagină găzduită de Stripe, iar noi primim de la ei doar confirmarea că plata a intrat, suma, și — dacă le-ai completat acolo — emailul, telefonul și adresa de livrare.

Date tehnice

Serverul care găzduiește site-ul înregistrează automat adresa IP, data și ora cererii și tipul de browser, în jurnalele standard de acces. Le folosim pentru securitate și pentru a limita mesajele automate de tip spam. Baza legală: interesul legitim de a menține site-ul funcțional și în siguranță.

3. Cookie-uri

Folosim statistici first-party numai după acordul tău. Nu avem Google Analytics sau pixel Facebook, nu folosim fingerprinting și nu construim profiluri publicitare. Salvăm paginile vizitate, sursa declarată de browser sau prin parametri UTM, categoria dispozitivului și localizarea aproximativă oferită de infrastructura de găzduire. Adresa IP completă și user-agentul brut nu sunt păstrate în baza de statistici.

Folosim cookie-uri strict necesare, care nu au nevoie de consimțământ:

• bd_shop — ține minte ce ai în coș cât timp ești pe site. Dispare când închizi browserul.
• bd_admin — sesiune tehnică pentru protecția formularelor și, după autentificare, pentru panoul privat.
• bd_consent — un identificator aleatoriu al preferințelor de confidențialitate; nu conține nume, email sau adresă IP.
• bd_an / bd_an_s — identificatori aleatorii first-party pentru estimarea vizitatorilor și delimitarea sesiunilor; sunt creați numai după acceptarea categoriei „Analiză”.

Fonturile sunt găzduite local de BrandDot. Nu facem o cerere către Google Fonts când deschizi o pagină.

Orice serviciu opțional de analiză sau marketing rămâne blocat până la o alegere afirmativă. Poți vedea sau retrage alegerea oricând în Preferințe de confidențialitate.

4. Cine mai are acces la date

Nu vindem și nu închiriem date nimănui. Le transmitem doar celor de care avem nevoie ca să facem treaba:

• Procesatorul de plăți (Stripe Payments Europe) — pentru încasarea plăților cu cardul.
• Furnizorul de găzduire și de email — pe serverele lui stau site-ul, mesajele și datele comenzilor.
• Firma de curierat — nume, telefon și adresă, doar pentru livrare.
• Contabilul și autoritățile fiscale — datele de facturare, conform obligațiilor legale, inclusiv e-Factura.

Toți aceștia prelucrează datele fie ca împuterniciți ai noștri, pe baza unui contract, fie în temeiul unei obligații legale. Unii furnizori pot procesa date în afara Uniunii Europene, în care caz transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

5. Cât timp păstrăm datele

• Cereri de ofertă care nu s-au transformat în comandă — maximum 2 ani, apoi se șterg.
• Pozele atașate la o cerere — se șterg odată cu cererea la care au fost atașate. Le ștergem oricând ne ceri, fără să fie nevoie de un motiv.
• Facturi, registre și documente justificative contabile — pe perioada legală aplicabilă categoriei respective; pentru documentele cărora li se aplică termenul general prevăzut de Legea contabilității, termenul este de 5 ani calculați potrivit legii. Confirmăm regulile concrete cu persoana responsabilă de contabilitate.
• Date operaționale ale comenzilor — numai cât sunt necesare pentru executare, garanții, apărarea drepturilor și obligațiile legale aplicabile; nu tratăm automat toate datele comenzii ca documente contabile.
• Fișierele trimise pentru gravare — 2 ani, ca să putem reface o piesă identică dacă ai nevoie de completare. Le ștergem mai repede dacă ne ceri.
• Jurnalele serverului — conform politicii furnizorului de găzduire, în general câteva luni.

6. Drepturile tale

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul să:

• afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
• ceri corectarea datelor greșite sau incomplete;
• ceri ștergerea datelor, în măsura în care nu avem o obligație legală de a le păstra;
• ceri restricționarea prelucrării sau te opui prelucrării bazate pe interes legitim;
• primești datele într-un format care se poate transfera altcuiva;
• îți retragi consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe el.

Folosește formularul securizat pentru drepturile asupra datelor sau scrie la salut@branddot.ro. Formularul verifică mai întâi adresa de email, ca să nu trimitem datele tale altei persoane. În mod normal răspundem în cel mult o lună; dacă o cerere este complexă, te informăm despre orice prelungire permisă de lege. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro) sau instanței de judecată.

7. Securitate

Site-ul funcționează pe HTTPS. Zonele de administrare sunt protejate cu parolă, iar fișierele cu date nu sunt accesibile din browser. Cheile de plată sunt ținute în afara codului public al site-ului. Nimic nu e perfect, dar aici nu se face economie pe siguranță — iar dacă apare vreodată o breșă care te privește, te anunțăm.

8. Copii

Site-ul se adresează firmelor și adulților. Nu colectăm intenționat date despre minori. Dacă ne semnalezi că avem totuși astfel de date, le ștergem.

Cum ne contactezi

Denumirea firmei — de completat
Email: salut@branddot.ro
Telefon și WhatsApp: 0747 703 391
Program: luni – vineri, 9:00 – 18:00

Alte pagini: Termeni și condiții · Politica de confidențialitate · Preferințe date · Drepturile tale · Retur și garanție